Kaffeemacher


Refund Policy

Rückgaberecht
Eine Rückgabe ist nur innert 7 Tagen nach dem Kauf möglich. Anschliessend ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch leider nicht mehr möglich.

Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde bis dahin den Widerruf schriftlich oder per e-mail erklärt und die Ware zurücksendet (Datum der Postaufgabe). Die Ware ist auf Kosten des Kunden an folgende Adresse zurückzusenden:

Kaffeemacher GmbH
Emil-Frey-Strasse 77
4142 Münchenstein

Voraussetzung für einen Umtausch ist, dass das Produkt noch nicht geöffnet wurde und im selben Zustand ist wie sie es erhalten haben. Das heisst u.a. auch Originalverpackt.
Einige Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehört Kaffee im gerösteten oder ungerösteten Zustand, Produkte mit Ablaufdatum oder sonstige, gesondert als nicht umtauschbar gekennzeichnete Produkte.

Nicht umgetauscht warden können auch:
Geschenkgutscheine
Downloadbare Produkte

Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch durchführen zu können, benötigen wir von Ihnen einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie die gekauften Produkte an uns und nicht an den Hersteller, ausser es ist entsprechend gekennzeichnet.
Bei bestimmten Produkten kann eine Rückerstattung wenn überhaupt dann nur teilweise erfolgen:
• Bücher mit Gebrauchsspuren
• CDs, DVDs, Software, etc.
• Alle Produkte, die nicht mehr im Originalzustand sind, d.h. beschädigt, geöffnet oder mit fehlenden Teilen welche wir als Kaffeemacher nicht zu verantworten haben
• Alle Produkte 30 Tage und mehr nach der Lieferung

Rückerstattung
Wenn eine Rücksendung eingegangen ist und untersucht wurde, senden wir eine Bestätigungsmail über den Eingang der Rücksendung. Wir geben darüber Auskunft, ob eine Rückerstattung möglich ist oder abgelehnt wird.
Wenn eine Rückerstattung möglich ist, warden wir automatisch den entsprechenden Betrag zurück überweisen.

Verspätete Rückzahlung
Wenn trotz entsprechender Nachricht keine Rückerstattung eingegangen ist, überprüfen Sie bitte erneut ihr Bankkonto bzw. kontaktieren sie ihr Kreditkarten-Unternehmen. Zum Teil dauert es, bis Rückerstattungen in ihrer Abrechnung angezeigt werden.
Wenn nach Überprüfung keine Rückerstattung eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte: kontakt@kaffeemacher.ch.

Angebote und Preisnachlässe
Im Preis reduzierte Produkte können nicht umgetauscht oder erstattet werden.

Geschenk
Wenn ein Produkt als Geschenk gekennzeichnet und direkt verschickt wurde, erhalten Sie bei Umtausch einen Gutschein im Werte des Produktes.

Rücksendungen
Bitte senden Sie ihre Rücksendung an unternehmen mitte, Gerbergasse 30, CH-4001 Basel
Für ihre Versendungskosten kommen Sie selbst auf. Versendungskosten und Porto ist nicht erstattbar. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden möglicherweise entstehende erneute Verschickungskosten von ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie Produkte im Wert von mehr als CHF 100 versenden, sollten Sie eine Tracking-Option in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir ihre rück gesendeten Produkte erhalten.

Gerichtsstand
Stand der Verkaufsbedingungen, AGBs und Rückerstattungsregel, 1. Oktober 2017
Gerichtstand 4142 Münchenstein, Schweiz