INFORMAÇÕES DO USUÁRIO


O site loja.loud.gg coleta informações do usuário para poder prover serviços de forma personalizada através de formulário de cadastro e Cookies. Estas informações são importantes para que possamos oferecer um site personalizado e com serviços úteis aos visitantes. Nós também podemos usar suas informações para contatá-lo por conta e fins promocionais.
Informações sobre a sua visita ao nosso site, incluindo cookies, poderão ser utilizadas por terceiros tais como o Google para facilitar a apresentação de publicidade do tipo remarketing em outros sites da internet. Tais informações não incluem informações pessoais e confidenciais.

PRIVACIDADE DOS DADOS DO USUÁRIO
A política de privacidade do site loja.loud.gg visa assegurar a garantia de que quaisquer informações relativas aos usuários, fornecidas ao site loja.loud.gg por estes, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas a terceiros.

CADASTRO
Para usar o site e todas as suas funcionalidades o usuário precisa se cadastrar no loja.loud.gg. Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso. A LOUD fará comunicação com o usuários através do e-mail informado no momento do cadastro. Seu email não será divulgado pela LOUD salvo quando o usuário, por decisão própria, optar por publicar seu endereço de e-mail em seu perfil público.

COOKIES
O site loja.loud.gg coleta informações através de cookies. Nos cookies são  armazenadas informações enviadas pelos servidores do loja.loud.gg ao computador do usuário para identificá-lo. Os cookies servem unicamente para controle interno de audiência e de navegação e jamais para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como por exemplo tentativas de hackear o serviço. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.

COMPRA SEGURA
A LOUD mantém um compromisso com nossos clientes quanto à segurança e privacidade de seus dados fornecidos ao realizar uma compra em nosso site. Os dados fornecidos durante o processo de compra poderão ser compartilhados com empresas parceiras ao loja.loud.gg com o objetivo excluso de realização do serviço contratado, tais como empresas de transporte e de cobrança financeira.

SHOPIFY
loja.loud.gg está hospedado em Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de e-commerce on-line que nos permite vender nossos produtos para você.
Seus dados são armazenados por meio de armazenamento de dados da Shopify, bancos de dados e da aplicação geral Shopify. Eles armazenam seus dados em um servidor totalmente seguro por trás de um firewall.

OS SERVIÇOS DE TERCEIROS
Os provedores de terceiros utilizados por nós só irão coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir-lhes realizar os serviços que prestam para nós.
No entanto, alguns prestadores de serviços de terceiros, tais como gateways de pagamento (PayPal, PagSeguro) e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que são obrigados a fornecer a eles, para suas transações relacionadas com a compra.
Para esses provedores, nós recomendamos que você leia as políticas de privacidade para que você possa compreender a maneira pela qual as suas informações pessoais serão tratadas por esses prestadores.
Em particular, lembre-se que alguns prestadores podem estar localizados em ou têm instalações que estão localizadas uma jurisdição diferente da sua ou nossa. Então, se você optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um provedor de serviços de terceiros, em seguida, suas informações podem tornar-se sujeito às leis da jurisdição em que o prestador de serviços ou de suas instalações estão localizadas.
Como exemplo, se você está localizado no Brasil e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, em seguida, a sua informação pessoal usado para completar essa transação pode ser objeto de divulgação nos termos da legislação dos Estados Unidos.
Depois de deixar o site da nossa loja ou são redirecionados para um site de terceiros ou aplicativo, você já não será regido por esta Política de Privacidade ou Termos de Serviço do nosso site.

CRIPTOGRAFIA
Durante o processo de compra, todas as informações que trafegam entre o computador do usuário e os servidores do loja.loud.gg são automaticamente codificadas por um sistema de encriptação SSL. Dessa forma, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida ao site loja.loud.gg será mantida em sigilo durante a transmissão. O ícone "cadeado fechado" mostrado em seu navegador durante o processo de compra é um símbolo da criptografia das informações.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a freqüentemente. Alterações e clarificações terão efeito imediatamente após a sua postagem no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, iremos notificá-lo aqui que ele foi atualizado, de modo que você esteja ciente das informações que coletamos, como as usamos, e sob quais circunstâncias, se houver, nós a usamos e/ou divulgamos.
Se loja.loud.gg for adquirida ou se fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários, para que possamos continuar a vender produtos para você.

POLÍTICA DE ENVIO

Assim que o o seu pagamento é aprovado, nós emitimos sua Nota Fiscal e preparamos os produtos para envio.
As compras pagas com Cartão de Crédito, via Ebanx, têm aprovação imediata. Já os pagamentos feitos com boleto bancário levam até 72 horas para serem liberados pelo banco.

ITENS EM PRÉ-VENDA
Caso o seu pedido tenha algum item em pré-venda, ele será enviado no prazo informado na página do produto.

QUANDO É FEITO O ENVIO?
Pedidos realizados:
- De segunda a quinta-feira: são separados e embalados no próprio dia e postados em até 2 dias úteis.
- De sexta-feira a domingo: são preparados e postados na segunda-feira.

Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. É a partir daí que começa a contar o prazo de entrega.

EM CASO DE ATRASO, PERDA OU EXTRAVIO
Caso os Correios ou a Transportadora escolhida tenha algum problema na entrega como atraso, perda, extravio, entre em contato conosco através do e-mail loja@loud.gg informando o número do seu pedido ou o seu e-mail de cadastro.

Imediatamente tomaremos todas as medidas para reaver o seu pedido ou, se necessário, faremos um reenvio sem custo algum.

DÚVIDAS E SUGESTÕES
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contatar: loja@loud.gg