Nuestro compromiso es que su pedido llegue a fresco, limpio y en perfectas condiciones. Nuestro personal de reparto envia a domicilio en base a la informacion proporcionada por el cliente en el momento de su pedido. Pueden existir motivos de retraso o cancelación de pedidos si el Cliente proporciona:

• Datos no exactos o incorrectos de entrega a domicilio.


• Tarifa o metodo de entrega incorrecto


• Dirección de envio que esta fuera de los limites del area de cobertura de la ciudad de la sucursal


• Selecciono "recoge en tienda¨ y debiste seleccionar ¨envío a domicilio¨

Favor de comunicarse al teléfono del corporativo de franquicias en los siguientes casos:

• Verificar limites de envio de sucursal, posibilidades y costos


• Indicar nuevo destino de envio


• Omitió hacer el pago del envio a domicilio 


• Solicitar un reembolso

Se llamara al cliente si no se encuentra la dirección o no hay nadie en el domicilio y sin no hay respuesta se devolverá el producto a la sucursal. El cliente podrá recoger  hasta el cierre de la tienda. En caso de no recoger su pedido el mismo dia ni llamar para hacer arreglos el cliente solo tendra un credito del 50% del pago original para cualquier pedido a futuro. Cualquier peticion de reenvio generara un costo extra asignado por la sucursal.

Consultar las tarifas de envio y datos de sucursal en: https://comeme.com.mx/pages/tarifas Corporativo de Franquicias Tel. 01 - 961 6396132 de Lunes a Viernes 9-5pm

Si su forma de pago es en EFECTIVO y para entrega el MISMO DIA (Oxxo, Elektra, Western Union, Compropago, etc) es REQUERIDO que el comprador:

1.- Envíe de manera digital (foto o scan) su comprobante de depósito mediante el siguiente enlace: www.comeme.com.mx/comprobante-de-pago. Solo si su pedido es para las siguientes 8 horas deberá enviar el comprobante de pago.

2.- Además deberá comunicarse a la sucursal para reportar pago y entrega a tiempo. Datos de sucursales: www.comeme.com.mx/datos-de-sucursales

Es importante señalar que si el pago se realiza con poca anticipación o no se reporta, este se tomará con un tiempo de entrega de 3 horas a partir del momento en que se reporte.

La garantía de compra aplica a partir del momento en el que se envía el comprobante de pago a la sucursal encargada de la entrega.

Cómeme se compromete con sus productos y garantiza la calidad del producto, la frescura de la fruta, simetría de los diseños, los materiales, bases y cajas marca registrada Comeme.

Los arreglos son preparados el mismo día garantizando calidad, puntualidad y frescura.

En caso de demora o devolucion de un envio por contar con informacion incorrecta proporcionada por el cliente; NO APLICARA garantia de calidad comeme en puntualidad y frescura del producto.

Ve detalles de garantia en www.comeme.com.mx/garantias

Comunícate con nosotros para cualquier duda garantias@comeme.com.mx

Todos los pedidos para entrega a domicilio se haran con 5 horas de anticipación.

La entrega a domicilio se hara dentro del los horarios especificados de su pedido.

Si requieres un pedido con horario especial es necesario llamar a la sucursal que entregara para verificar la disponibilida y cualquier pago extra de envio.