Devoluções

Nossa política de devoluções dura 7 (sete) dias. Caso 7 dias tenham se passado desde a sua compra, infelizmente não poderemos lhe oferecer reembolso ou troca.
Para estar apto à devolução, o seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições que você o recebeu. O produto também deve estar em sua embalagem original.

Itens sem condição de devolução:
Itens com sinais claros de uso.
Qualquer item fora de suas condições originais, danificado ou com partes faltantes por motivos não relacionados a erros nossos.
Qualquer item devolvido após 7 dias da entrega.

Procedimento de devolução

Uma vez que o seu pedido foi recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos um e-mail para lhe notificar que recebemos o seu item devolvido. Nós também lhe notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso você seja aprovado, o seu reembolso será processado.

Atrasos ou reembolsos faltantes

Caso você ainda não tenha recebido o seu reembolso, primeiramente consulte a sua conta bancária mais uma vez.
Em seguida contate a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar um tempo até que o seu reembolso seja oficialmente postado.
A seguir contate o seu banco. Geralmente há um tempo de processamento até que um reembolso seja postado.
Caso você já tenha realizado todas essas operações e ainda não recebeu o seu reembolso, favor entrar em contato conosco em info@calcathai.com.

Trocas
Nós apenas trocamos itens com defeito ou danificados. Caso você precise trocar, nos envie um e-mail em info@calcathai.com

Presentes
Se o item foi comprado com um vale-presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de vale-presente no valor do seu reembolso. Uma vez que o item devolvido é recebido, um certificado de presente será enviado para você.
Se o item não foi comprado com um vale-presente quando comprado, ou o presenteador enviou o pedido para si mesmo para lhe dar posteriormente, nós lhe enviaremos um reembolso ao presenteador e ele obterá mais informações sobre a troca.

Frete
A devolução e o frete do reembolso fica por nossa conta.